FAQ

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Qu’est-ce Le Vélo du Soir ?

Le Vélo du Soir est le traiteur artisanal nouvelle génération qui casse les codes du traiteur traditionnel!

Que puis-je commander avec Le Vélo du Soir ?

Le Vélo du Soir vous propose une sélection de préparations simples, saines et savoureuses, réalisées à la main, et des boissons avec et sans alcool, qui conviennent tout particulièrement à tout type de consommation, de petit-déjeuner convivial du matin au cocktail élégant du soir.

D’où viennent les produits vendus par Le Vélo du Soir ?

Les produits bruts que nous travaillons sont exclusivement des produits frais, la plupart issus de petits producteurs, exploitations agricoles et artisans français afin de vous assurer une fraîcheur maximale et des saveurs optimales. Ces produits sont ensuite transformés, préparés, tranchés, assemblés et dressés dans notre atelier de préparation à Paris, ainsi que chez nos épiceries partenaires. Notre sélection de boissons s’appuie sur un réseau d’exploitations viticoles et jeunes marques de boissons qui partagent notre goût pour les bons produits et le respect du savoir-faire artisanal.

Où livrez-vous ?

Nous livrons à Paris intra-muros et dans quelques communes de la banlieue parisienne proche de Paris. Gardez un œil sur notre actualité pour vous tenir informé des prochaines villes dans lesquelles nous serons actifs.

Quand livrez-vous ?

Nous nous efforçons de respecter au mieux vos souhaits et nous nous engageons à vous livrer sur un créneau de deux heures, sur les horaires ouvrés de la société, à savoir entre 7H et 21H du lundi au vendredi et de 10H à 21H le samedi.

Pour une livraison le dimanche, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial.

Comment régler ?

Vous pouvez régler par chèque ou par virement bancaire.

Que faire si un de mes invités à des allergies ou un régime alimentaire spécifique ?

Si un de vos invités a des allergies ou un régime alimentaire spécifique, choisissez votre formule directement sur le site internet de façon à ce que le buffet que vous commandez ne prévoit pas de ces produits non tolérés. En cas de doute quant à la présence d’allergènes dans un produit ou une préparation, contactez notre service client.

Jusqu’à quand puis-je passer ou modifier une commande sans restriction et sans frais ?

Vous avez la possibilité d’apporter toutes les modifications souhaitées jusqu’à quatre jours ouvrés avant la date de votre événement.

Je souhaite passer ou modifier une commande et mon événement est dans moins de quatre jours, comment dois-je procéder ?

Pour toute demande ayant lieu 96h ouvrées avant votre événement, nous vous invitons à joindre notre service commercial.

Je souhaite annuler ma commande et mon événement est dans moins de quatre jours, que vais-je régler ?

Dans la mesure où notre préparation démarre dans les 48h précédant votre événement, nos frais concernant votre commande sont engagés et ne peuvent être annulés. Par conséquent, la totalité de la somme de votre commande sera due.